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Rewe: Großer Wirbel um beliebtes Produkt! Kunden außer sich – „Wen wollt ihr hiermit verarschen?“

Ein Fehler bei einem regionalen Produkt hat bei Rewe für großen Wirbel gesorgt. Die Kunden beschwerten sich sofort.

Rewe
© IMAGO/Michael Gstettenbauer

Rewe: Die Erfolgsgeschichte der Supermarktkette

Die Rewe Group mit Sitz in Köln ist eine der größten Handelskonzerne Deutschlands. Zu ihr zählen nicht nur die Supermarktkette Rewe. Dazu gehört auch Penny, Toom, Billa in Österreich, DER Touristik Deutschland und Lekkerland.

Bei Rewe hat ein falscher Aufdruck für große Verwirrung bei den Kunden gesorgt. Im Internet sorgte das für mächtig Wirbel, Kunden machten den Supermarkt bei Facebook auf seinen Fehler aufmerksam – und waren nicht wirklich begeistert.

Eine Entschuldigung von Rewe folgte prompt und auch der Hersteller hat ein offizielles Statement veröffentlicht. Es handelte sich dabei um einen Druckfehler.

Rewe: Wirbel um Herkunft der Speisekartoffeln

Wer in diesen Tagen Speisekartoffeln bei Rewe gekauft hat, musste zweimal hinschauen. „Speisekartoffeln aus Hessen. Ursprung: Deutschland“ stand dort drauf – aber: In den Produktinformationen wird als Herkunftsland Ägypten angegeben. Das brachte den ein oder anderen Kunden natürlich auf die Palme. „Wen wollt ihr hiermit verarschen?“, schimpfte ein Rewe-Kunde bei Facebook.

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Der Supermarkt reagierte aber sofort und entschuldigte sich: „Der falsche Aufdruck ist durch einen Fehler bei der Übertragung der Produktdaten an den Drucker in der Packstelle entstanden. Es handelt sich um regionale Kartoffeln.“

Kartoffeln
Auf den regionalen Speisekartoffeln bei Rewe ist ein falsches Herkunftsland aufgedruckt. Foto: IMAGO/Martin Wagner

Produzent entschuldigt sich

Und auch der Produzent „Kartoffel Bausch“ reagierte schnell mit einem öffentlichen Statement auf seiner Homepage. „Liebe Kunden:innen, aufgrund eines Übertragungsfehlers des Etikettendruckers kam es vereinzelt zu einer Falschkennzeichnung des Produktes „REWE Regional Speisekartoffeln festkochend““, heißt es darin.


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Der Kartoffel-Lieferant versicherte: „In den Verpackungen befinden sich dennoch definitiv Speisekartoffeln aus Deutschland/Hessen und nicht wie teilweise fälschlich angegeben aus Ägypten!“. Weiter heißt es: „Wir bedauern diesen Vorfall sehr und haben jegliche Vorkehrungen getroffen, dass dies ein Einzelfall bleibt.“