Was bei McDonald’s früher die „Junior-Tüte“ war, ist heute das „Happy Meal“. Es ist oft das Highlight, wenn Familien mit ihren Kindern den Fast-Food-Riesen besuchen.

Doch bei diesem beliebten Produkt gibt es nun eine Neuerung – und die gefällt den Kunden gar nicht.

McDonald’s: Neuerung im „Happy Meal“ verärgert Kunden

Auf der Facebook-Seite von McDonald’s sammeln sich mehrere kritische Stimmen von Eltern, deren Kinder sich gar nicht mehr wirklich über ihr „Happy Meal“ freuen wollen.

Der Grund: Die Kinder können nicht mehr gezielt ein „Happy Meal“ mit dem Spielzeug bestellen, das ihnen in der Werbung angepriesen wurde.

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Das ist McDonald’s:

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Stattdessen gibt es ein unbeschriftetes Plastikpäckchen als Beilage. Welches Spielzeug darin wartet, bleibt eine Überraschung – die aber offenbar für mehrere Kinder eher als Enttäuschung endete.

Eltern berichten von enttäuschten Kindern

„Was soll eigentlich der Sch*** mit den Kuscheltieren?“, schreibt eine Mutter auf Facebook. Ihre Kinder hatten sich sehr auf die angepriesenen Kuscheltierchen gefreut, am Ende gab es drei „Überraschungs-Pappspiele“.

Ein Vater erzählt von seiner „todtraurigen“ vierjährigen Tochter – und eine weitere Mutter beklagt, dass McDonald’s nicht einmal im Internet darauf hinweisen würde, dass man sich aktuell keine Spielzeuge für das„Happy Meal“ gezielt aussuchen könnte.

McDonald’s bestätigt neues Modell

Einer Kundin antwortete McDonald’s unter einem Facebook-Beitrag – und bestätigte das aktuelle Geschäftsmodell: „Generell werden unsere aktuellen Happy-Meal-Spielzeuge nach dem Überraschungsprinzip ausgegeben. Welches Spielzeug man erhält, weiß man daher erst, wenn man die Verpackung öffnet – da gehört immer auch ein bisschen Glück dazu.“

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Warum sich das Unternehmen für dieses Vorgehensweise entschieden hat, erklärt der Fast-Food-Riese nicht. Eine Abweichung von dem Modell scheint ebenfalls nicht geplant zu sein. Für die Kinder heißt das: Weiterhin auf gut Glück hoffen, dass das gewünschte Spielzeug bei McDonald’s dabei ist.

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