dm-Drogeriemarkt ruft den Artikel „Balea Handserum Hyaluron, 75 ml“ wegen mikrobiologischer Verunreinigungen zurück. Betroffen ist ausschließlich die Ware mit der Chargennummer 58309. Den Code findest du leicht auf dem Flaschenboden. dm hat das Produkt sofort aus dem Verkauf genommen, um mögliche Risiken zu minimieren. Kundinnen und Kunden werden gebeten, das Serum nicht mehr zu verwenden.
Bei internen Kontrollen stellte dm fest, dass das Produkt mit dem Hefepilz Candida parapsilosis belastet sein könnte. Auch wenn das Risiko gesundheitlicher Probleme gering ist, reagiert dm konsequent.
Rückruf: Gesundheit im Fokus
Besonders Personen mit geschwächtem Immunsystem sollten vorsichtig sein, da Infektionen nicht ausgeschlossen werden können. Mit diesem Rückruf beweist dm einmal mehr, dass der Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern oberste Priorität hat.
+++ Rewe-Kunden kaufen Erdbeeren – sie trauen ihren Augen nicht: „Bin schockiert“ +++
dm bittet darum, das betroffene Produkt entweder ungeöffnet oder bereits angebrochen in die dm-Märkte zurückzubringen. Dort kannst du den Kaufpreis unkompliziert zurückerhalten – ein Service, der zeigt, wie wichtig dm die Zufriedenheit und das Vertrauen seiner Kundschaft ist. Dieser Ablauf gilt unabhängig davon, ob ein Kassenbon vorliegt oder nicht.
Die Drogeriekette entschuldigt sich aufrichtig bei allen Betroffenen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. „Die Qualität unserer Produkte hat für uns höchste Priorität. Wir bedauern den Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten“, erklärt dm in seinem öffentlichen Statement.
+++ Edeka, Kaufland und Co. werden hellhörig – sie merken es oft, wenn es schon zu spät ist! +++
dm zeigt Verantwortung und Transparenz
dm betont, bei allen Produkten hohen Wert auf Qualität und Sicherheit zu legen. Der Vorfall zeigt, dass dm regelmäßige Eigenkontrollen durchführt, um mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen.
Auch interessant: Weitere dm-Themen
Der Drogeriemarkt nimmt diese Maßnahmen ernst, um die hohen Standards, die Kundinnen und Kunden von dm erwarten, zu gewährleisten. Kundenzufriedenheit und der Schutz der Gesundheit stehen dabei an erster Stelle.
Dieser Artikel wurde teils mit maschineller Unterstützung erstellt und vor der Veröffentlichung von der Redaktion sorgfältig geprüft.