Neue Spiele entdecken, testen und direkt mitnehmen – das ist das Motto der SPIEL 2025 in Essen. Tausende Neuheiten werden erstmals der Öffentlichkeit vorgestellt und stehen dort auch zum Kauf bereit. Spielerklärer zeigen den Besuchern, wie die Spiele funktionieren, und Autoren signieren vor Ort ihre Werke – was vor allem für Fans ein besonderes Highlight ist.

Klar, dass sich die großen und kleinen Spielbegeisterten schon seit Monaten auf die XXL-Messe in Essen freuen. Kaum war der Ticketverkauf gestartet, war er allerdings direkt wieder gestoppt …

SPIEL Essen: Online-Shop ist überlastet

Aber nicht, weil schon alle Tickets weg wären. Zwar waren 2024 alle Dauerkarten im Vorfeld restlos vergriffen, doch diesmal lag das Problem woanders: Der Ansturm war einfach zu groß.

Was passiert war? Ganz einfach: Der Ticketshop war unter dem Andrang der SPIEL-Community zusammengebrochen. Genauer gesagt: Das System schaffte es nicht, Käufe korrekt den Benutzerkonten zuzuordnen. Damit war so ziemlich alles betroffen, was mit dem Ticketkauf zu tun hat – Checkout, Registrierung, E-Mails mit Bestätigungen oder Tickets.

++ Mehr Infos: „SPIEL“ Essen gibt es bekannt – Besucher saßen schon auf heißen Kohlen +++

Kurz gesagt: Der Shop war überfordert. Die Technik des Ticketanbieters arbeitete – laut offizieller Aussage – mit Hochdruck an einer Lösung. Aber: Solange der Shop online war, ließ sich der Fehler nicht beheben. Also wurde er vorerst abgeschaltet. Was bedeutet das jetzt konkret?

Wer bereits Tickets für die Veranstaltung in Essen gekauft hat, aber noch keine Mail erhalten hat: Keine Panik. Nach dem Neustart einfach im Benutzerkonto nachsehen.
Falls dort nichts liegt: Ihr könnt den Kauf laut den Veranstaltern problemlos wiederholen.
Und ja: Der Early-Bird-Tarif wird verlängert – um genau die Tage, die jetzt verloren gehen.

Kosten im Überblick

Doch nun (23. Juli) können die Fans aufatmen: Der Ticketshop ist ab sofort wieder erreichbar. Der Fehler konnte behoben werden, sodass der Verkauf der begehrten Tickets jetzt starten kann. Der Fehler konnte behoben werden und somit startet der Verkauf der begehrten Ticket ab sofort. Doch was kostet überhaupt ein Ticket? Hier ein Überblick:

Ticketkategorie	Frühbucher	Regulär
Erwachsene (Tagesticket)	22,50 €	23,50 €
Kinder (4–12 Jahre)	14,00 €	15,00 €
Ermäßigt*	19,50 €	20,50 €
Familienticket (2 Erw. + bis zu 3 Kinder)	60,00 €	62,00 €
Fachbesucher (mit Nachweis)	42,00 €	42,00 €

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Jetzt heißt es, früh genug zuzuschlagen, denn die Tickets mit Frühbucher-Rabatt sind begrenzt …