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Lotto-Spieler aus NRW will sich Gewinn auszahlen lassen – plötzlich ist sein Konto gesperrt

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In NRW hat ein Mann im Lotto Geld gewonnen. Doch als er es sich auszahlen lassen will, kommt es plötzlich ganz anders als gedacht.

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Lotto spielen: Den Spielschein richtig ausfüllen

Einmal im Lotto die Millionen abräumen und frei sein von jeglichen finanziellen Sorgen – das wünschen sich wohl viele Menschen. Darunter auch ein Mann aus NRW, der kürzlich über das Portal Lotto24 um den Eurojackpot gespielt hat.

Der 42-Jährige hat zwar nicht das große Geld abgeräumt, aber mit 285,70 Euro immerhin ein kleines Stück vom Kuchen abbekommen, wie der „Express“ berichtet. Ein nettes Sümmchen, dass sich viele wohl nicht entgehen lassen würden. Der Mann aus NRW steht jetzt allerdings vor einem Problem, mit welchem man nach einem Lotto-Gewinn wohl nicht rechnet.

Lotto in NRW: Nach Gewinn ist das Konto gesperrt

„Einen Tag später wollte ich mir den Gewinn auf mein Bankkonto auszahlen lassen“, erzählt der Lotto-Spieler aus NRW gegenüber dem „Express“. Doch das gestaltete sich schwieriger als gedacht. Es begann damit, „dass ich das Konto nicht verifizieren konnte“, sagte er. „Ich komme nicht an mein Geld!“

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Das Lotto-Unternehmen telefonisch zu kontaktieren, hat ihm zunächst offenbar wenig gebracht. Am Telefon habe man ihm gesagt, dass es auf seinen Namen noch weitere Spielkonten mitunter bei Tipp24 gebe. Das könne allerdings seiner Meinung nach nicht sein. „Ich sollte eine E-Mail schreiben und mein Problem schildern, dass die alten Konten gelöscht werden und es nur noch ein Spielkonto gibt, um mein Bankkonto zu verifizieren und den Gewinn auszahlen zu lassen“, erklärt er weiter. Seitdem sei das Spielkonto mit dem Lotto-Gewinn gesperrt. Ob er jemals an sein Geld kommt?

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Gute Nachrichten für Spieler

Eine Sprecherin des Lotto-Unternehmens teilte auf „Express“-Anfrage mit, dass der Schutz der Kunden oberste Priorität habe. Deshalb müsse das Konto des Lotto-Gewinners offiziell verifiziert sein, bevor es zu einer Auszahlung kommt. Zudem müssen notwendige Kontakt- und Bankdaten hinterlegt werden. Dennoch gibt es gute Neuigkeiten für den Lotto-Gewinner.

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„Nach dem persönlichen Austausch mit dem Gewinner konnte unser Kundenservice das betroffene Kundenkonto kurzfristig wiederherstellen, sodass der glückliche Gewinner nun eine Bankverbindung in seinem Konto hinterlegen und sich den Gewinn schnellstmöglich auszahlen lassen kann“, erklärt die Sprecherin weiter.