Bei dm müssen viele Kunden derzeit besonders starke Nerven mitbringen. Der Grund: Ein äußerst beliebtes Produkt ist momentan kaum verfügbar. Wann es nachgeliefert wird, kann dm derzeit nicht wirklich abschätzen. Aber eins nach dem anderen.
Millionen Deutsche gehen regelmäßig beim Drogerie-Riesen einkaufen. Bei dm suchen die Kunden meist Pflegeprodukte oder Haushaltsartikel. Auch Nahrungsmittel wurden in den vergangenen Jahren immer mehr ins Produktportfolio der Einzelhandelskette aufgenommen. Und genau dort liegt für einige Kunden derzeit das große Problem.
dm-Kunden besorgt
Unter der Eigenmarke Babylove vertreibt dm diverse Produkte für Säuglinge und Kleinkinder. Besonders beliebt bei Eltern und Babys ist die „Anfangsmilch Pre“. Dabei handelt es sich um Babynahrung, die auf die besonderes Ernährungsbedürfnisse von Säuglingen in den ersten Monaten abgestimmt ist. Und genau bei jenem Produkt herrscht bei dm seit geraumer Zeit ein akuter Mangel.
Auf der Facebook-Seite des Unternehmens klagen Eltern seit Wochen, dass in ihren Filialen nichts zu holen ist. „Warum gibt es seit mittlerweile über einer Woche keine Babylove Pre Milch mehr?“, fragt eine Kundin verzweifelt: „Ist schon absehbar, wann es sie wieder geben wird?“
Und auch die nächste Kundin will wissen: „Wann ist die Babylove Pre-Nahrung wieder lieferbar?“
Eine andere Kundin fügt hinzu: „Ja, das wüsste ich auch gern. Sonst darf ich bald wieder die Nahrung umstellen.“
Und auch eine weitere Kundin wurde beim Einkauf zuletzt immer wieder enttäuscht: „Oh, ich bin offenbar nicht die einzige mit dem Problem. Wir müssen wohl jetzt umsteigen.“
dm reagiert
Der Drogerie-Markt reagiert umgehend und lässt ausrichten: „Leider gibt es hier weiter anhaltende Lieferprobleme. Letzte Woche hatten wir Nachschub erhalten, dieser war jedoch schnell ausverkauft aufgrund der hohen Nachfrage. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Nahrungsverfügbarkeit sicherstellen zu können. Zum aktuellen Zeitpunkt können wir jedoch leider noch kein genaues Datum nennen.“
Mehr Themen:
Zu jenem Datum meint eine andere Kundin hingegen Genaueres zu wissen. Sie schreibt: „Ich hatte dm angeschrieben. Die Nahrung soll wohl erst wieder Anfang / Mitte Dezember lieferbar sein.“