Die Deutsche Bahn hat der Ticketbuchung auf ihrer Webseite ein Update verpasst. Nach einer einjährigen Testphase, in der die Kunden Feedback und Anmerkungen liefern konnten, ist das Ergebnis nun da und online.

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Ein neues Design für die Webseite, ein angekündigtes für die App – die Deutsche Bahn konzentriert sich auf ihrer Webseite nun aufs Wesentliche. Das schmale Design dürfte die Kunden allerdings vor einige Probleme stellen.

Deutsche Bahn ändert Verbindungssuche

Neu ist zum Beispiel die Auswahl der Reisenden. Du kannst nicht länger nur die Anzahl deiner Mitreisenden angeben, sondern auch die jeweiligen Ermäßigungen wie die BahnCard sowie Fahrräder und Hunde gleich mit anmelden und die entsprechenden Tickets in einem Rutsch dazu buchen. Zudem kannst du dir zusätzlich zur schnellsten Verbindung oder Direktverbindung auch Fahrten mit Fahrradmitnahme anzeigen lassen.

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Änderungen lassen sich nun schneller vornehmen und müssen nicht mehr über eine neue Anfrage getätigt werden. Komplexe Untermenüs werden weggelassen. Allgemein wird die Verbindungssuche nun kompakter und übersichtlicher. Andererseits fehlen auch ein paar Optionen in der Ansicht oder sind nun an anderer Stelle zu finden.

Kritik am Verbindungssuche-Update

Beispielsweise findest du die Reiseklasse (erste oder zweite) jetzt über den Reiter „Reisende“ und nicht mehr über die eigene Schaltfläche. Außerdem kann man keine kompletten Zugverläufe mehr einsehen, also die Halte, die der Zug vorher passiert, bevor er bei deinem Startbahnhof anhält. Damit wird es auch schwerer, Verspätungen abzuschätzen.

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Ganz besonders kritisch wird es allerdings jetzt für Kunden, die noch alte eCoupons besitzen. Diese können nämlich über die neue Webseite nicht mehr eingelöst werden. Das geht nur noch über die DB Navigator App, wie „Inside-Digital“ berichtet. Deshalb solltest du schnell sein, bevor diese auch noch auf das neue System umgestellt wird.

So sieht die Webseite der Deutschen Bahn jetzt aus. Foto: DER WESTEN/DB

In Zukunft will die Deutsche Bahn nur noch auf 16-stellige Coupons setzen. Die 7-stelligen Gutscheine bleiben allerdings und können auch weiterhin genutzt werden.