Rossmann: Kundin will Schnäppchen-Coupon nutzen – wird aber bitter enttäuscht

Rossmann: Statt ihre Coupons einzulösen, erlebte eine Frau eine bittere Enttäuschung. (Symbolbild)
Rossmann: Statt ihre Coupons einzulösen, erlebte eine Frau eine bittere Enttäuschung. (Symbolbild)
Foto: picture alliance / dpa | Andreas Gebert

Bittere Enttäuschung bei einer Rossmann-Kundin! Während sich die Frau schon darauf freute, ein Schnäppchen bei Rossmann zu machen, ging sie schließlich leer aus.

Grund dafür war insbesondere der Coupon von Rossmann, den sie einfach nicht einlösen konnte.

Rossmann: Kunden wird bei Schnäppchen-Coupons bitter enttäuscht

Für viele ist die Jagd nach Schnäppchen eine richtige Leidenschaft: In Prospekten nach den besten Angeboten stöbern, Coupons miteinander verrechnen und im Internet Preise miteinander vergleichen, haben nicht nur etwas von „Jäger des verlorenen Schatzes“ sondern sind auch gut für den Geldbeutel.

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Das ist Rossmann:

  • die zweitgrößte Drogeriemarktkette Deutschlands
  • hat seinen Sitz in Burgwedel (Niedersachsen)
  • wurde 1972 vom damals 25-jährigen Dirk Roßmann als „Markt für Drogeriewaren“ in Hannover gegründet
  • verfügt in Deutschland über fast 2.200 Filialen mit rund 33.400 Mitarbeitern
  • hat auch Filialen in Albanien, Polen, Spanien, Tschechien, Ungarn sowie im Kosovo und in der Türkei

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Denn mit einigen Angeboten kann man richtig viel Geld sparen.

Kundin konnte Rabatt von Rossmann nicht einlösen

Umso ärgerlicher ist es dann, wenn man das gefundene Schnäppchen nicht einlösen kann. So ist es einer Rossmann-Kundin passiert.

>>>Rossmann wirft Produkt aus Sortiment – Kundin enttäuscht<<<

Zur Einführung der Produkte der Firma Sanostol hat der Drogeriemarkt Rabatt-Coupons auf die Artikel über seine Rossmann-App angeboten. Die Kundin lud sich diese herunter und wollte sie bei ihrem nächsten Online-Einkauf benutzen.

Rossmann: Bei Online-Kauf keine Rabatte möglich

Jedoch bekam sie da eine schlechte Nachricht: Ihre Coupons wurden nicht akzeptiert. Sogleich wendete sich die Hilfe suchend an Rossmann.

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Auf der Facebookseite des Unternehmens fragte sie, ob die Coupons überhaupt online einlösbar seien und bekam eine niederschmetternde Antwort.

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„Das Einlösen der Coupons funktioniert online nicht, sondern nur in der Filiale“, hieß es vom Unternehmen. Für ihre Ersparnis muss die Frau also in das nächste Rossmann-Geschäft stiefeln. (kk)

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