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Deutsche Bahn: Kunden klagen immer wieder über DIESES Problem – die Lösung ist simpel

Deutsche Bahn: Kunden klagen immer wieder über DIESES Problem – die Lösung ist simpel

Deutsche Bahn: Kunden klagen immer wieder über DIESES Problem – die Lösung ist simpel

Deutsche Bahn: Kunden klagen immer wieder über DIESES Problem – die Lösung ist simpel

Deutsche Bahn: Die Geschichte des deutschen Eisenbahnkonzerns

Dieser Tipp könnte für viele Kunden der Deutschen Bahn hilfreich sein!

In jüngerer Vergangenheit hatten einige Reisende immer wieder ein ganz bestimmtes Problem mit der App des Unternehmens. Jetzt erklärt die Deutsche Bahn, wie man dieses Problem spielend leicht beheben kann.

Deutsche Bahn: Kundin ist DESHALB verwirrt

Stellvertretend für viele Kunden schrieb eine Reisende zuletzt auf der Facebook-Seite der Deutschen Bahn: „Seit Anfang Januar kann ich über eure App keine Verbundtickets mehr kaufen. Die Meldung ist immer gleich und sagt: Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später.“

Die Frage der Kundin: „Wann wird dieser Fehler behoben?“

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Mehr zur Deutschen Bahn:

  • die Deutsche Bahn AG wurde am 1. Januar 1994 gegründet
  • entstand aus der Fusion der Deutschen Bundesbahn und der Deutschen Reichsbahn der DDR
  • beschäftigt rund 338.00 Mitarbeiter (Stand: Dezember 2020)
  • Umsatz 2020: 39,9 Milliarden Euro
  • Vorstandsvorsitzender ist Richard Lutz

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DAS sagt die Deutsche Bahn zu dem Problem

Die Antwort der Deutschen Bahn folgte prompt. Offenbar war dem Unternehmen das Problem bereits bekannt. Die Nachfrage der Bahn: „Hast du bereits versucht die App neu zu installieren beziehungsweise dich in der App mal aus und eingeloggt?“

Wenig später meldete die Kundin sich mit guten Neuigkeiten: „Nach Handyneustart, Aktualisierung der App und Neuanmeldung funktioniert es jetzt wieder.“

Deutsche Bahn: Kunden nutzen App

Über ähnliche Probleme hatten zuvor auch viele andere Kunden geklagt. Kein Wunder, schließlich greifen immer mehr Menschen in Zeiten steigender Benzinpreise auf öffentliche Verkehrsmittel zurück. Und viele dieser Menschen wollen ihre Tickets online buchen oder sich mithilfe der App über die Fahrtzeiten ihrer Züge informieren.

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Viele Menschen nutzen die Deutsche Bahn nicht nur, um innerhalb der Bundesrepublik von A nach B zu kommen. Manche Reisende wollen mit dem Zug auch in andere europäische Länder fahren, um dort ihren Urlaub zu verbringen. Eine solche Zugreise kann deutlich bequemer und vor allem auch deutlich günstiger sein als ein Flug. Und besser für die Umwelt ist eine Zugfahrt allemal.

Ein Bahnfahrer hat nun herausgefunden, wie man innerhalb Europas besonders günstig reisen kann (hier alle Infos). (dhe)