dm: Kundin sieht Überwachungsvideo und ist schockiert – „Ist das euer Verständnis von Datenschutz?“

dm: Die Erfolgsgeschichte des Drogeriemarktes

dm: Die Erfolgsgeschichte des Drogeriemarktes

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Unfassbar, was da eine Kundin von dm auf TikTok entdeckt hat!

Wie viele andere Unternehmen hat auch dm in seinen Filialen Überwachungskameras installiert. Aufnahmen aus einem Drogeriemarkt sind jetzt im Internet aufgetaucht.

dm: Kundin entdeckt Überwachungsaufnahmen aus Filiale im Netz

Um gegen Ladendiebe vorzugehen und die Sicherheit der Kunden zu erhöhen hat dm neben Überwachsungskameras in ihren Märkten auch Kaufhausdetektive engagiert. Einer von diesen scheint seinen Job nicht ganz so ernst zu nehmen.

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Das ist dm:

  • betreibt rund 2.000 Filialen in Deutschland
  • weitere 1.700 in 13 europäischen Ländern
  • daneben betreibt dm einen Onlineshop, in dem du rund um die Uhr einkaufen kannst
  • Seit Jahren produziert dm Eigenmarken wie Balea, Alverde oder Ebelin

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Denn in einem TikTok-Video zu dem Aufruf „Was macht ihr beruflich?“ postet ein Kaufhausdetektiv ein mehrere Minuten langes Video von Überwachungsaufnahmen. Sie zeigen ihn dabei, wie er Verdächtige in einer Filiale zur Rede zu stellen.

dm: Kaufhausdetektiv hat Aufnahmen auf TikTok hochgeladen

Das Krasse dabei: Keiner der vermeintlichen Ladendiebe wurde von ihm unkenntlich gemacht. Ihre Gesichter, sowie die von anderen Angestellten und Kunden, sind in dem Video deutlich zu erkennen.

+++dm-Kundin sucht verzweifelt nach Produkt – die Antwort des Drogeriemarkts sorgt für Ernüchterung+++

Während das viele Mitglieder der TikTok-Community nicht zu stören scheint, gibt es auch User bei denen die Alarmglocken schrillen. So etwa eine Nutzerin, die sich auf Facebook mit dem Video direkt an dm wendet.

dm verspricht der Sache nachzugehen

„Hallo dm, ist es euer Verständnis von Datenschutz? Es sind Mitarbeiter ihres Hauses. Und es kann nicht sein das hier massiv gegen die DSGVO verstoßen wird!“, schreibt sie dazu.

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Die Drogeriekette gibt ihr vollkommen Recht und antwortet ihr: „Wir haben deinen Hinweis weitergegeben und werden dem umgehend nachgehen.“

Da hatte eine andere Userin auf TikTok anscheinend Recht behalten. Sie prophezeite dem leichtsinnigen Kaufhausdetektiv nämlich: Wenn dm das Video sieht, bist du ganz schnell deinen Job los!“ (kk)