Sky: Film als Entschädigung! Bundesliga-Fans erbost

Sky hatte beim Spiel zwischen dem FC Bayern und Borussia Dortmund massive technische Probleme.
Sky hatte beim Spiel zwischen dem FC Bayern und Borussia Dortmund massive technische Probleme.
Foto: imago sportfotodienst

Na, ob DAS die Fans zufrieden stellen wird? Wohl kaum...

Ganz Fußball-Deutschland hatte sich auf den Kracher zwischen dem FC Bayern und Borussia Dortmund (4:0) am 9. November gefreut. Einige Fans schauten aber in die Röhre, weil Sky mit technischen Problemen zu kämpfen hatte.

Weil Sky Go und Sky Ticket zusammenbrachen, konnten Tausende das Spiel nicht verfolgen. Kurz danach verkündete Sky, dass die Zuschauer entschädigt werden. Jetzt steht fest, wie diese Entschädigungen konkret aussehen. Und diese Pläne gefallen definitiv nicht jedem Kunden.

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Sky entschädigt Kunden nach Problemen bei Bayern - BVB

„Sky Ticket User, die speziell um das Spiel zu sehen, am 9. November 2019 ein Tagesticket bzw. ab 3. November 2019 ein Wochenticket gebucht haben, erhalten den Kaufpreis hierfür zurück“, teilte Sky mit.

Heißt: Kurzentschlossene werden voll entschädigt.

Film als Ausgleich

Anders sieht es bei Abonnenten von Sky Go oder Kunden des Supersport Monatstickets aus. „Die betroffenen Nutzer eines Supersport Monatstickets oder von Sky Go, werden direkt kontaktiert und erhalten als Ausgleich zusätzlichen Sky Content geschenkt oder zu einem nennenswerten Discount. Zu dem Content, den wir betroffenen Sky Go Nutzern schenken, gehören Freifilme aus dem Bereich Sky Store.“

Heißt: Diese Zuschauer erhalten lediglich einen Film aus dem Sky Store, dessen Leihe 4,99 bzw. 5,99 Euro kostet...

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„Das ist ein Witz, eine Frechheit!“

Über diese Entschädigung sind viele Kunden erbost. In den sozialen Medien ließen die Zuschauer ihrem Unmut freien Lauf.

Ein paar der Twitter-Reaktionen:

  • „Manche Leute haben Sky nur wegen des Fußballs. Warum dann einen Film geschenkt bekommen?“
  • „Das ist ein Witz, eine Frechheit!“
  • „Ein Film aus dem Sky Store ist die digitale Version von Socken zu Weihnachten geschenkt bekommen.“

Bleibt zu hoffen, dass sich so ein technischer Patzer einfach nicht wiederholen wird...

 
 

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