Sky: Geld zurück nach Stream-Desaster! SO kommst du an deine Entschädigung

Während Bayern-Dortmund brach der Stream von Sky zusammen.
Während Bayern-Dortmund brach der Stream von Sky zusammen.
Foto: imago images / Marius Schwarz

Ausgerechnet beim Bundesliga-Gipfeltreffen ließ Sky seine Kunden im Regen stehen. Statt Bayern München gegen Borussia Dortmund sahen die Kunden bei „Sky Go“ und „Sky Ticket“ lange Zeit nur eine Fehlermeldung.

Für die komplette erste Halbzeit des Samstag-Topspiels war bei Sky der Stream zusammengebrochen. Jetzt bestätigt der Pay-TV-Sender: Es wird eine Entschädigung geben.

Sky entschädigt Kunden für Topspiel-Desaster

Alle „Sky Ticket“-Kunden, die für Bayern gegen Borussia Dortmund ein Tagesticket oder ein Wochenticket zwischen 3. und 9. November gekauft hatten, bekommen den vollen Kaufpreis zurückerstattet.

Sky-Abonnenten, die mit einem „Sky Monatsticket“ oder über „Sky Go“ Streamingprobleme hatten, werden ebenfalls entschädigt.

------------------------------------

• Mehr Themen:

FC Schalke 04: Muskel kaputt! Nächster Verletzter – „Sehr bitter“

Borussia Dortmund: Arroganz-Anfälle und Eskapaden – Jadon Sancho vor Verkauf?

• Top-News des Tages:

Dschungelcamp 2020 (RTL): Diese Kandidaten ziehen ein – mit IHM hat niemand gerechnet

Greta Thunberg: Krasse Aussage! DAS hält Campino von der Aktivistin

-------------------------------------

Sky-Go-Kunden sollen direkt kontaktiert werden

Wie der Pay-TV-Anbieter gegenüber dem SID bestätigt, werden diese Kunden direkt kontaktiert und einen Ausgleich angeboten bekommen. Wie dieses Angebot aussieht, ist unbekannt.

Bis Ende Dezember 2019 sollen alle betroffenen Sky-Kunden ihre Entschädigung erhalten haben.

>> Sky mit gravierender Änderung! Ob auch DU jetzt einen neuen Receiver brauchst, erfährst du hier

Abonnenten-Wut wegen Stream-Desaster

Das Sky-Desaster hatte am Samstag für reichlich Wut bei den Kunden gesorgt. Innerhalb von Minuten nach Anpfiff des heiß erwarteten Spitzenspiels war ein Shitstorm über den größten deutschen Pay-TV-Anbieter hereingebrochen (>> hier mehr dazu).

Auch einer BVB-Legende, die ebenfalls vom Zusammenbruch betroffen war, platzte der Kragen. Hier lesen, wie drastisch sie ihrem Sky-Ärger Luft machte >>

 
 

EURE FAVORITEN