NRW: Großstörung bei 1&1 – Tausende Kunden betroffen

Große Störung beim DSL-Anbieter 1&1 in NRW!

NRW: Großstörung bei 1&1 - Tausende Kunden betroffen

In NRW haben am Montagmittag viele Kunden des Internetanbieters über Störungen geklagt. Auf der Internetseite AlleStörungen meldeten zwischen 12 und 13 Uhr insgesamt knapp 8000 Personen Probleme.

+++ Edeka-Markt mit wichtiger Botschaft für alle Kunden: „Möchten um euer Verständnis bitten, ...“ +++

Zu den häufigsten gemeldeten Standorten in NRW gehörten:

  • Köln,
  • Leverkusen,
  • Dortmund,
  • Düsseldorf,
  • Bergisch Gladbach,
  • Duisburg,
  • Essen
  • Gelsenkirchen.

Auch wurden Störungen in der Mainmetropole Frankfurt am Main gemeldet.

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Einige Nutzer beschweren sich außerdem auf der Facebook-Seite des Unternehmens.

  • Was ist los bei euch? Seit einer Stunde kein Internet in Düsseldorf.
  • Ich muss sagen, dass ich ein wenig Sauer bin. Seit gut einer Stunde, bricht das Internet regelmässig weg. Und seit einer Stunde versuche ich jemanden bei 1und1 zu erreichen und hänge nur in der Warte schlange.
  • Was ist denn da bei euch los? Internet gehe nicht Festnetz geht nicht, Hotline nicht erreichbar?
  • Internetausfall in 52525 Heinsberg.
  • Internet heut wieder nen schlechten Tag? Man kann hier wieder nix machen, da alle paar Minuten das Internet futsch is.

Anscheinend sind von der Störung auch die Kundenhotline und die Pressestelle-Telefonnummer betroffen. Das Unternehmen war bislang für eine Stellungnahme nicht zu erreichen. Auf Twitter äußerte sich das Unternehmen allerdings auf eine Anfrage eines Kunden:

(pg)

 
 

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