Rewe-Kunde freut sich über Los – doch dann ist die Enttäuschung groß: „Scheint etwas schief gegangen zu sein“

Rewe: Die Erfolgsgeschichte der Supermarktkette

Die Rewe Group mit Sitz in Köln ist eine der größten Handelskonzerne Deutschlands. Zu ihr zählen nicht nur die Supermarktkette Rewe. Dazu gehört auch Penny, Toom, Billa in Österreich, DER Touristik Deutschland und Lekkerland.

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Zuerst war die Freude bei dem Rewe-Kunden groß - doch das sollte sich schnell ändern. Bei Rewe gab es in den vergangenen Wochen ein Gewinnspiel, bei dem Kunden zu ihrem Einkauf ein Los erhielten und verschiedene Preise abräumen konnten.

Doch als der Mann sein Los von Rewe öffnete, erwartete ihn weder ein Einkaufs- oder Reisegutschein, noch eine Kaffeemaschine oder ein Auto – sondern eine große Enttäuschung. Auch Rewe gibt zu: „Oh je, da scheint etwas schiefgegangen zu sein.“

Rewe: Kunde gewinnt mit Los, dann folgt die Enttäuschung

Der Rewe-Kunde öffnete nach seinem Einkauf das Los und stellte fest, dass er gewonnen hatte. Doch die Freude hielt nicht lange an, wie aus seinem Facebook-Beitrag zu entnehmen ist.

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Das ist Rewe:

  • Rewe wurde 1927 in Köln gegründet
  • Damals schlossen sich 17 Einkaufsgenossenschaften zusammen
  • Der Name leitet sich von „Revisionsverband der Westkauf-Genossenschaften" ab
  • Es gibt rund 3.300 Rewe-Filialen (Stand 2020)
  • Die Öffnungszeiten können je nach Filiale variieren

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„Also ein Gewinn ist dieses Los ja nun mal nicht“, schreibt er. Der Mann will schließlich von Rewe wissen: „Was hab ich denn hier gewonnen? Die Erkenntnis, dass es nur ein Rezept ist?“ Denn tatsächlich beinhaltete das Los ein Rezept für eine Auberginen-Reispfanne mit Feta. Einen Gewinn stellt man sich tatsächlich wohl etwas anders vor.

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Rewe gesteht Fehler

Rewe reagierte umgehend auf den Facebook-Beitrag und gesteht: „Oh je, da scheint etwas schiefgegangen zu sein. Frage am besten bei deinem nächsten Einkauf einmal direkt im Markt nach, unsere Kolleginnen und Kollegen dort helfen dir gerne weiter.“

Auf Nachfrage dieser Redaktion erklärt Rewe-Pressesprecher Thomas Bonrath: „Der Vorfall wurde bilateral mit dem Kunden gelöst.“ Aber was das konkret bedeutet, und ob es andere vergleichbare Vorfälle gegeben hat, konnte der Pressesprecher nicht sagen.

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Klar ist hingegen: Das Gewinnspiel lief bis zum 23. Februar. Am 24. Februar wurden die Hauptgewinne verlost werden.

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Inzwischen ist das Rewe-Gewinnspiel beendet, wie auf der Webseite von „Wunsch-Los“ zu lesen ist. Man bedanke sich bei allen Teilnehmern, die Gewinner würden schriftlich benachrichtigt. Dort erfährst du auch, welcher Code welchen Preis gewonnen hat.

Eine Rewe-Kundin hat im Regal etwas entdeckt - sie traute ihren Augen kaum.

 
 

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