Fluch der Technik

Moderne Technik lässt einen jeden Tag aufs Neue staunen. ...

... Wer hätte etwa vor 20 Jahren für möglich gehalten, dass der Techniker eines großen Konzerns der Kommunikationsbranche sich einmal aus einem neudeutsch User-Help-Desk genannten Büro in gut 60 Kilometern Entfernung per Fernwartung auf einen kaputten Computer schalten und diesen wie von Geisterhand gesteuert via Internet reparieren kann? Meine Oma hätte das sicher noch für Voodoo gehalten. Dass derart moderne Technik aber auch ihre Tücken hat, zeigte sich jetzt, als der Monitor eines Computers ausfiel. Um sich per Fernwartung aufschalten zu können, hätte der Techniker die Gerätenummer und -adresse gebraucht, die neuerdings konzernweit auf der Bildschirmoberfläche dargestellt wird. Schade nur, dass ausgerechnet die zappenduster war.

Peter Gräber