ESW rechnet Abwasser jetzt separat ab
13.02.2012 | 17:21 Uhr 2012-02-13T17:21:00+0100
Witten.Eine Rechnung über Abwassergebühren, ausgestellt von der Entwässerung Stadt Witten (ESW), flatterte vielen Bürgern am Wochenende ins Haus.
Weil diese Kosten bisher mit den Stadtwerken abgerechnet wurden, kam nun von Bürgern die Frage: Wieso zweimal zahlen?
„Nein, nur einmal zahlen, aber an die ESW“, beruhigt Stadtwerke-Sprecherin Laura Musiol (22). Einem Gerichtsurteil zufolge dürfen Energieversorger die Abwassergebühren nicht mehr auf die Energierechnungen schreiben. „Die Vorauszahlungen für das Jahr 2012 wurden separat ermittelt und mitgeteilt. Außerdem werden die Gebühren künftig gesondert eingezogen. Von unseren Rechnungen sind nun die Entwässerungsgebühren abgezogen, die jetzt von der ESW erhoben werden.“
Am Montag hätten bereits zahlreiche Bürger bei den Stadtwerken nach dem Grund für diese neue Rechnung gefragt.
11:50
Sorry, aber die Stadtwerke haben ordentlich in der aktuellen Rechnung auf die Neuerung hingewiesen. Wer so dumm ist, und eine Rechnung nicht vom erste bis zum letzten Blatt kontrolliert, sollte hinterher nicht meckern. Rechnungen muss man kontrollieren, weil immer mal was falsch sein kann und sei es durch eine Zahlendreher bei der Datenerfassung etc. Somit sollte man ALLE Blätter einer Regung genau anschauen.
Natürlich kontrollierte ich die aktuelle Rechnung haarklein und fand - o Wunder - gar einen dicken Fehler der Stadtwerke zu MEINEN Gunsten. Da hab ich dann auch angerufen (24.01.) und es wurde mir mitgeteilt, dass nicht Jeder so ehrlich wäre wie wir. Seitdem sollen wir eine neue Rechnung bekommen. Allerdings ist diese bis heute NICHT gekommen. Sagen wir´s so: wer wie ich Kaufmann ist, der weiß, wie manche Dinge in diesem Bereich zu handhaben sind. Und das anhängende Info-Blatt bezüglich "Stadtentwässerung Witten" ist jedes Jahr dabei. Wäre ein etwas dickgedruckter Hinweis auf zukünftige Änderungen da etwa zuviel verlangt gewesen? Ich denke NEIN !!!!!!
Liebe Grüße
20:26
Das ist ja alles gut und schön, jedoch.....
wieso informieren die Stadtwerke darüber erst nachdem massig Kunden gefragt haben?
Ich selbst war völlig verblüfft, als ich am Samstag Post von der "Entwässerung Witten" bekam, in der mitgeteilt wurde, dass wir ERSTMALS seit Dezember 2011 abwassertechnisch veranlagt würden. Logisch, bisher haben die Stadtwerke Wasser und Abwasser zusammen berechnet und dahingehend geldlich eingezogen. Was MICH/UNS nur stutzig machte, war die Angabe eines völlig anderen "Vertragskontos" als bisher. Drum habe ich auch angerufen, und habe erst DA dann die umfassende Info bekommen. Natürlich nicht ohne den Hinweis, dass das alles ja auch in der Jahresrechnung 2011 dringestanden hätte. Was nur dahingend stimmt, dass man -wie jedes Jahr- einen Anhang über die Abwassergebühren mitgeschickt hatte, den ein jahrzehntelanger Kunde natürlich gleich ad acta legt, da bekannt.
Also, wenn es Änderungen gibt, dann erwarte ich (eigentlich) zumindest einen DICKGEDRUCKTEN HInweis darauf. Macht im übrigen sogar die pieseligste Versicherung.
Sorry, liebe Stadtwerke Witten, in DEM Fall habt ihr Eure Kunden aber sowas von in eine Falle laufen lassen, das ahnt ihr nicht einmal. Schließlich hat nicht jeder eineTelefon-Flatrate, um mal die stets besetzte Service-Hotline anzurufen und dafür auch noch zu bezahlen. Da war einfach die Vorab-Info schlichtweg nicht vorhanden - und von daher das Prozedere ziemlich plemplem !