Konzerttraum zerbröselt wie Pink Floyd-Mauer

Hagen. Auf ein Gesamtkunstwerk hatte sich die Hagenerin Sabine Bunte gefreut – und dafür viel Geld in die Hand genommen. Unter dem Weihnachtsbaum lagen im vergangenen Jahr Konzertkarten: eine für sie, die andere für ihren Mann Matthias. Doch die Vorfreude wird getrübt.

Am 18. Juni wollten die beiden in der Düsseldorfer Esprit-Arena Roger Waters live erleben. Doch ihre Vorfreude ist getrübt. Sabine Bunte fühlt sich beim Ticketkauf verschaukelt.

Die Konzertshow „The Wall“ des Pink Floyd-Gründungsmitglieds Roger Waters wird von Kritikern als einzigartige und perfekt-packende Performance beschrieben. Herzstück der Show ist eine 73 Meter breite und elf Meter hohe Mauer, die in der ersten Konzerthälfte errichtet und am Schluss zerstört wird. Dieses gigantische Spektakel, ahnte die 47-Jährige, ist nicht von jedem Platz des Halbovals gut zu bestaunen. Sabine Bunte hatte sich daher Tickets im Internet gesichert: Sitzplatz Oberrang 101. Nahezu exakt gegenüber der Bühne.

Andere Kartenkategorie

Insgesamt 315 Euro hatte sie dafür an den Internet-Ticketmakler „Ticketbande“ überwiesen. Das Unternehmen schickte ihr einige Wochen später allerdings eine andere Kartenkategorie: Sitzplatz Unterrang, Block 37. Diese Plätze liegen zwar näher an der Bühne. Allerdings blicken die Zuschauer dort seitlich auf das Spektakel. Die Plätze sind darüber hinaus als Platzkategorie mit Sichtbehinderung ausgewiesen. „Genau das wollte ich natürlich nicht“, sagt Sabine Bunte. Bei einer telefonischen Beschwerde bekam die Hagenerin als Antwort, sie solle sich doch über das Upgrade freuen. „Das empfand ich schon als unverschämt“, ärgerte sie sich.

Der Internethändler ticketbande.de fungiert als Art Makler für Konzert- und Veranstaltungskarten, und kommt häufig ins Spiel, wenn über lizenzierte Vorverkaufsstellen keine Karten mehr zu haben sind. Häufig sind Eintrittskarten über „Ticketbande“ nur teurer zu erstehen als im lizenzierte Verkauf. Das Unternehmen weist darauf auch pflichtgemäß in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen hin.

So war es auch bei Sabine Bunte. Jeweils 155 Euro plus fünf Euro Versandgebühr hatte sie an das Unternehmen überwiesen: insgesamt 315 Euro. Laut Auskunft des Konzertveranstalters, der Dirk Becker Entertainment GmbH, wurde diese Kartenkategorie im lizenzierten Verkauf für 98,65 Euro pro Karte angeboten. Diese erhebliche Differenz hatte Sabine Bunte wissentlich in Kauf genommen. Die „Upgrade“-Karten, die sie von der „Ticketbande“ geliefert bekommen hatte, kosten im lizenzierten Verkauf allerdings nur 69,90 Euro. „Das empfinde ich als große Frechheit“, echauffiert sie sich.

Technischen Fehler

Frank Laureni, Geschäftsführer des Unternehmens „Ticketbande“, verweist auf Nachfrage auf „einen technischen Fehler“. Im Block 101, für den auch Sabine Bunte Karten geordert hatte, seien versehentlich mehr Karten verkauft worden, als vorrätig gewesen seien. Kunden, die mit den gelieferten Karten nicht zufrieden seien, könnten diese zurückschicken und würden dann andere Tickets erhalten – allerdings keine im Block 101. „Uns ist der Fehler zu spät aufgefallen“.

Zurücksenden möchte die Hagenerin ihre Karten auf keinen Fall. „Ich habe in die einfach kein Vertrauen mehr. Wer weiß, ob ich dann überhaupt noch Tickets zurück bekomme.“ Sie hat statt dessen einen Anwalt eingeschaltet.

An einen ungetrübten Konzertgenuss mit Frontalblick auf die Bühne glaubt Sabine Bunte allerdings nicht mehr. Dieser Traum ist genauso zerbröselt wie die große Mauer, die am Ende des Roger-Waters-Konzert zerfallen wird.

Boris Schopper