Heizungsausfall bei Dauerfrost - was Mieter unternehmen können

In den kommenden Tagen heißt es bei anhaltenden Minusgraden erstmal weiterbibbern und dick einpacken. Wohl dem, der dann seine Wohnung gut beheizen kann. Was aber können Mieter tun, wenn ausgerechnet dann die Heizung ausfällt, oder ein Wasserrohrbruch für arktische Temperaturen in den eignen vier Wänden sorgt? Ein Problem, das derzeit viele Essener vor allem in Altbauten und Wohnungen mit älteren Sanitäranlagen betrifft.

„Viele Mieter kennen ihre Rechte nicht ausreichend. Das gilt auch für die üblichen Heizungsprobleme im Winter“, sagt André Hoffmann, Rechtsanwalt beim Mieterschutzbund Essen. „Der erste Schritt muss immer der Gang zum Vermieter sein.“ Denn der stehe in der Pflicht, den Schaden umgehend zu beheben.

Vermieter in der Pflicht

Und wenn der nun gerade im Skiurlaub weilt, oder schlicht nicht an sein Handy geht? „Zunächst muss der Mieter nachweisen, dass der Vermieter tatsächlich nicht erreichbar war. Sonst bleibt er schlimmstenfalls auf den Kosten sitzen - und das kann teuer werden“, mahnt Harald Bartnik, Geschäftsführer des Mieterschutzbundes Mülheim und Umgebung. So müsse man für seine mehrmaligen Anrufe beim Vermieter idealerweise einen Zeugen vorweisen können - erst dann dürfe der Mieter die Sache selbst in die Hand nehmen.

Ein Heizungsnotdienst kann schnelle Abhilfe schaffen - die Kosten dafür können dem Vermieter später in Rechnung gestellt werden. Falls der Öltank leer ist, kann der Mieter selbst Nachschub bestellen. „Man sollte aber darauf achten, dass man bei der gleichen Firma kauft wie der Vermieter“, so Bartnik. Der Mieter müsse allerdings für die Kosten in Vorleistung gehen.

Eisfläche auf dem See

Heizungsnotdienste haben derweil großen Zulauf. „Bei uns laufen die Leitungen heiß“, so Brigitte Eichmüller von der Gebäude- und Versorgungstechnik GmbH Haug und Hucke in Essen. „Darauf waren wir schon eingestellt. Das ist jedes Jahr das Gleiche.“ Allein in der vergangenen Woche hatte das Unternehmen gut 40 Heizungsausfälle und zehn Wasserrohrbrüche zu verzeichnen.

Und wer in seiner Wohnung vor Kälte schlottern muss, kann am Telefon auch schon mal die Contenance verlieren. „Manche Kunden werden sehr ungehalten, wenn wir nicht jeden Auftrag sofort erledigen können. Manchmal kommen wir eben einfach nicht nach“, so Eichmüller. Auch Schimmel gehöre zu den kältebedingten Problemen in vielen Wohnungen. So würden viele Mieter bei den eisigen Temperaturen nicht ausreichend lüften - aus Sorge, die Wohnung zu sehr auszukühlen. Wenn alle Stricke reißen , hilft in der kalten Wohnung wohl nur eines: Grog trinken - und sich warme Gedanken machen.

Kristin Dowe