Die häufigsten Verbraucherprobleme

Diese Themen waren besonders gefragt: 43 Prozent der Anfragen drehten sich um den Bereich Finanzen. 14 Prozent der Ratsuchenden hatten Probleme mit dem Telefon- bzw. Internet-Anbieter. 12 Prozent der Beschwerden bezogen sich auf allgemeine Dienstleistungen gefolgt vom Thema Energie (11 Prozent).

In der Rechtsberatung war das Top-Thema Telefon/Internet, gefolgt von allgemeinen Dienstleistungen, Konsumgütern und Finanzen.

Die Verbraucherzentrale (Hollestraße 1) ist telefonisch erreichbar unter 64957401, per Mail: essen@vz-nrw.de