Sparkasse bittet um Verständnis

Doris Zimmer hat sich gegenüber unserer Redaktion über die Sparkasse beschwert. Sie warte wie viele Kunden ebenfalls noch auf eine Rückerstattung der Bearbeitungsgebühren. Für zwei zurückliegende Kredite gehe es insgesamt immerhin um rund 750 Euro. Für die Kundin aus Rheinhausen dauert die Prüfung der Anträge viel zu lang. Andere Geldinstitute hätten da viel schneller reagiert. Nachfragen seien zudem einfach abgeschmettert worden.


Vorwürfe, die ein SparkassenSprecher nicht stehen lässt: „Die Mitarbeiter mussten fast 7000 Anträge in kürzester Zeit prüfen. Das braucht einfach Zeit.“