Hauptsache pünktlich
29.07.2008 | 19:56 Uhr 2008-07-29T19:56:43+0200Verkehr: Der Rheinbahn-Kunde will Zuverlässigkeit.
Es vergeht kaum ein Tag, an dem nicht ein Bus oder eine Bahn plötzlich stehen bleibt. Eine Panne, ein platter Reifen, eine nicht öffnende Tür, ein Fehler in der Elektrik oder in der Hydraulik.Jedes Jahr müssen sich hunderttausende Fahrgäste gedulden, weil es wegen einer Betriebsstörung wieder zu Verspätungen und Ausfällen kommt. Das Verkehrsunternehmen weiß, wie empfindlich Kunden reagieren, wenn der Fahrplan nicht eingehalten wird. Wer glaubt, dass auf den öffentlichen Nahverkehr nur wenig Verlass ist, steigt schnell wieder aufs Auto um.Die Rheinbahn muss ihre Flotte immer in Topform halten - schon aus Sicherheitsgründen, aber auch um Zuverlässigkeit zu beweisen. Deshalb werden jedes Jahr Millionen Euro in die Wartung der 420 Busse und 300 Bahnen investiert, arbeiten in den Werkstätten 350 Mitarbeiter in mehreren Schichten rund um die Uhr.Dieser Standard muss nicht nur erhalten, sondern verbessert werden. Der Kunde hat einen berechtigten Anspruch darauf, dass Bahnen und Busse pünktlich kommen. Immer.
m.muecke@nrz.de
13:01
WEr meint, das die Rheinbahn für die Preise verantwortlich ist, der sollte sich mal besser informieren. Die Preise werden vom VRR vorgegeben. Viele Kunden der Rheinbahn sind ja auch der Meinung, das der Bus oder Bahnfahere für die Verspätung verantwortlich ist. Aber das neben Bus und Bahn auch noch Autos, Fahräder, Fußgänger usw. unterwegs sind, die auch zur Verspätung das ihrige dazu tun, wird komplet ignoriert. eine kurze Rechnung. Eine Buslinie hat 60 Haltestellen. wenn der fahrer nur an jeder 3 haltestelle 10 sek. auf einen noch angelaufenen Kunden warten muß, so sind das am Ende knapp 3,5 min. Verspätung. das zum Theme Preise und Verspätung.
09:13
Leider fühlt sich für die Versäumnisse bei der Rheinbahn niemand verantwortlich. Auch der VRR sieht sich nicht in der Lage, bei der Rheinbahn für Ordnung zu sorgen. Für die Preiserhöhung bei den Monatstickets (aus A wird A2 und kostet 2,50 Euro mehr und wird mit dem Angebot gerechtfertigt) ist der Regierungspräsident als genehmigende Behörde verantwortlich. Es fehlt den Oberkasselern schlichtweg die Konkurrenz.
07:58
Was soll man dazu sagen... Die Rheinbahn hat in sehr vielen Bereichen extrem nachgelassen. Busse die min. 1 Minute zu früh abfahren und dessen Fahrern dann noch frech zu winken. U-Bahnfahrer, die einem mit Gewalt fast die Tür ins Kreuz hauen, bzw. mit aller Macht erst mal aus dem Fahrerstand raus wollen ohne Rücksicht auf Verluste. Klar. Es steigt ja auch nur der Kunde ein. Und genau diese Dinge hört man von vielen Kunden der Rheinbahn. Und dieser desolate Service setzt sich scheinbar auch in der schlechten Wartung fort.