Das aktuelle Wetter Bochum 12°C
Stadtbad

Stadtbad Bochum erstattet ausstehende Geldbeträge

22.10.2012 | 19:51 Uhr
Stadtbad Bochum erstattet ausstehende Geldbeträge
Lange Schlangen vor dem Eingang des Stadtbads - Rückerstattung von ausstehenden Geldbeträgen.

Bochum.   Endlich hat für die ehemaligen Stadtbadkunden der Geldsegen (wieder) eingesetzt. Am Montag, pünktlich um 10 Uhr, öffnete sich die Kasse für die Bochumer, die teils schon zum wiederholten Mal vor dem Stadtbad Schlange standen. Die meisten warteten mit gemischten Gefühlen.

Endlich hat für die ehemaligen Stadtbadkunden der Geldsegen (wieder) eingesetzt. Am Montag, pünktlich um 10 Uhr, öffnete sich die Kasse für die Bochumer, die teils schon zum wiederholten Mal vor dem Stadtbad Schlange standen. Die meisten warteten mit gemischten Gefühlen, nachdem sich im Vorfeld schon nervenaufreibende Szenen abgespielt hatten.

Endlich wurde Geld erstattet, die Stimmung blieb jedoch gespalten

Am vergangenen Montag hatte man sie zuletzt vertröstet, weil der zuständige Mitarbeiter erkrankt sei. Am Mittwoch davor war bereits nach der Hälfte der angesetzten Zeit das Geld ausgegangen und die übrig gebliebenen Wartenden wurden gebeten, es zum nächsten Termin noch einmal zu versuchen. Nun waren viele voller Hoffnung, bekamen dann auch tatsächlich das Geld für die noch gültigen Eintrittschips, Gutscheine und Kursgebühren erstattet .

Dennoch war die Stimmung nicht restlos heiter: „Wir stehen hier seit zehn Uhr und können immer noch nicht sicher sein, ob man uns bis ein Uhr unser Geld gegeben hat oder ob sie uns wieder nach Hause schicken“, äußert sich Antje Recktenwald skeptisch - es ist bereits 12.30 Uhr. Ein anderer Wartender wirft ein, dass schon Leute von der Kasse zurückgekommen seien, die berichteten, man habe sie mit der Feststellung konfrontiert, dass ihre Chips nicht mehr gültig seien und ihnen kein Anspruch auf Erstattung zugesprochen werden könne.

Abwicklung eine "mittlere Katastrophe"

„Wo ist da die juristische Geschäftsgrundlage?“, fragt Dr. Rolf Tiggemann verärgert. „Die kundenbezogene Abwicklung ist eine mittlere Katastrophe. Ich finde, es ist eine Zumutung, die älteren Leute hier so lange anstehen zu lassen. Und vernünftig informiert wird man auch nicht.“ Er bemängelt, dass der Betreiber des Stadtbades die Geduld der Bochumer zu sehr strapaziert habe.

Die einen sind froh, dass der Rubel nun - zumindest teilweise - zu rollen scheint, dennoch haben es die meisten satt, sich vor dem Stadtbad anzustellen. „Immerhin regnet es nicht“, meint eine Frau mit einer Gehhilfe, die jedoch nur noch zynischen Humor für die geschäftliche Abwicklung des Bades übrig hat. Währenddessen bewegt sich die Schlange nur langsam vorwärts. Die Kostenerstattung gestaltet sich schleppend, mit vielen Diskussionen und nur einem Angestellten, der sich der Belange der Kunden annimmt.

Ingrid Schweizer, die ebenfalls seit über zwei Stunden ansteht, bemerkt: „Das Problem ist heute nicht nur das Stadtbad. Die Leute gehen rein und stehen dann zwanzig Minuten an der Kasse und diskutieren. Das bringt doch jetzt auch nichts mehr.“

Julia Demming



Kommentare
23.10.2012
08:50
... aber nicht für alle
von Menetscha | #2

Bereits zum 3. Mal war meine Frau dort. Seit ca. 12:30h in der Riesenschlange, die nur sehr langam kürzer würde, da die Modalitäten der Rückzahlung anscheinend recht umständlich waren und nur träge über die Bühne gingen.

... und um kurz nach 13:00h war dann Schluß - Feierabend. Die restlichen Wartenden durften gehen.

Service = nahezu 0.

23.10.2012
07:46
Das Warten hat sich gelohnt
von Preluder | #1

Überweisung?

Aus dem Ressort
Carsharinganbieter „CiteeCar“ will sich in Bochum etablieren
Abo-Vorteile
Der Carsharing-Anbieter „CiteeCar“ möchte sich in der Region etablieren. Sein Geschäftsmodell: Er verzichtet auf die Grundgebühren. In Bochum sind 35 Fahrzeuge buchbar. „CiteeCar“ kooperiert mit der Funke Mediengruppe. WAZ-Abonnenten winken deshalb Preisvorteile.
Schauspielhaus startet Spielzeit mit großem Eröffnungsfest
Theater
Das Schauspielhausbegann mit seinem bekannten Theaterfest die neue Spielzeit. Viele Kostproben wecken die Neugier auf die Saison. Die oft zitierte, „schreckliche, die theaterlose Zeit“, sie ist vorüber.
Open-Flair-Festival begeistert mit Kunst mitten in der Stadt
Kultur
Das Open-Flair-Festival der Sparkasse belebte zum 16. Mal die Bochumer Innenstadt. Internationale Artisten und Akrobaten sorgten für Spaß. Der Bochumer Kleinkunstpreis geht an Jens Ohle (Profis) und Heart Buckboard (Nachwuchs).
Fahndung - 1530 Euro mit gestohlenen EC-Karten abgehoben
Zeugensuche
Eine Frau hat mit den beiden EC-Karten, die einer 66-Jährigen in Bochum gestohlen worden sind, an Geldautomaten im Stadtgebiet 1530 Euro abgehoben. Die mutmaßliche Diebin wurde dabei von einer Kamera gefilmt. Die Polizei sucht jetzt mit Fahndungsfotos nach der Frau.
20.000 Euro Sachschaden bei Verkehrsunfall in Bochum
Kollision
Bei einem Verkehrsunfall am Samstagabend sind in Bochum zwei Menschen leicht verletzt worden. Eine 52- und ein 37-Jähriger waren mit ihren Autos auf dem Werner Hellweg zusammengestoßen. Die beiden Fahrzeuge wurden dabei erheblich beschädigt und mussten abgeschleppt werden.
Umfrage
Ab dem 1. Oktober stellt die Stadt Bochum 220 kostenfreie zusätzliche Park & Ride-Plätze auf dem Unger-Gelände zur Verfügung. Das soll die Herner Straße entlasten. Pendler sollen dort in den ÖPNV umsteigen. Was halten Sie davon?

Ab dem 1. Oktober stellt die Stadt Bochum 220 kostenfreie zusätzliche Park & Ride-Plätze auf dem Unger-Gelände zur Verfügung. Das soll die Herner Straße entlasten. Pendler sollen dort in den ÖPNV umsteigen. Was halten Sie davon?

 
Fotos und Videos
Wattenscheid aus der Luft
Bildgalerie
Luftbilder
Bochum aus der Luft
Bildgalerie
Vogelperspektive
Schmerzfreies Krankenhaus in Bochum-
Bildgalerie
WAZ-Nachtforum