Opfer-Telefon ruft nach Hilfe

Die Hilfsorganisation Weißer Ring sucht ehrenamtliche Mitarbeiter in Bochum für das bundesweite Opfer-Telefon. Unter der kostenfreien Telefonnummer 116 006 finden Menschen Unterstützung, die Opfer einer Straftat geworden sind.

„Aufgabe der ehrenamtlichen Mitarbeiter ist, für Hilfesuchende da zu sein, ihre Anliegen zu besprechen und nächste Schritte zu klären“, sagt Bianca Biwer, Geschäftsführerin des Vereins. Für Kriminalitätsopfer würden die Helfer eine „Lotsenfunktion wahrnehmen“.

Voraussetzung für die ehrenamtliche Tätigkeit ist, dass die Mitarbeiter von Montag bis Sonntag zwischen 7 und 22 Uhr insgesamt mindestens drei Stunden Zeit haben, sowie Grundkenntnisse der englischen Sprache und einen Internetanschluss besitzen. Handys und Headsets werden gestellt.

Da die Betreuung der Anrufer von zuhause ausgeübt wird, soll die Möglichkeit zum ungestörten Telefonat gegeben sein. Mitbringen sollten die Helfer „soziale Kompetenz, psychische Stabilität und kommunikatives Geschick sowie die Fähigkeit, Sachverhalte schnell zu erfassen“. Von Vorteil ist Erfahrung in der Beratung.

„Interessenten durchlaufen ein Auswahlverfahren und erhalten eine kostenlose Ausbildung über die Inhalte der Opferhilfe sowie die Gesprächsführung am Telefon“, erklärt Bianca Biwer. Sie findet in zwei zweitägigen Seminaren statt; die Anreisekosten werden übernommen. Das nächste Auswahlverfahren beginnt am 9. Februar.