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Doppelte Abbuchungen: Auch Kunden anderer Banken betroffen

30.03.2016 | 13:39 Uhr
Doppelte Abbuchungen: Auch Kunden anderer Banken betroffen
Bankkunden, die am vergangenen Dienstag einen Einkauf mit der EC-Karte bezahlt haben, könnten zu den Geschädigten gehören. Bei welcher Bank sie ihr Konto haben, ist unerheblich.Foto: Caroline Seidel

Essen/Bochum.  Durch einen technischen Fehler sind in vielen Fällen Beträge doppelt von Bankkonten abgebucht worden. Was betroffene Kunden jetzt wissen müssen.

Unangenehme Überraschung für Bankkunden: Durch einen technischen Fehler sind in der vergangenen Woche einige Beträge bei EC-Kartenzahlungen doppelt von Konten abgebucht worden . Betroffen sind nicht nur Sparkassen-Kunden, sondern auch Kunden anderer Banken.

Sparkassen
Fehler bei EC-Dienstleister führte zu doppelten Abbuchungen

Laut Berichten kam es bei Sparkassen-Kunden zu doppelten Abbuchungen bei EC-Zahlungen. Welche Regionen betroffen sind, ist unklar.

Verursacht wurden die Doppel-Abbuchungen durch einen technischen Fehler des Sparkassen-Dienstleisters Telecash. Wer am vergangenen Dienstag (22. März) mit EC-Karte und Geheimzahl (PIN) seinen Einkauf bei einem Händler bezahlt hat, kann zur Gruppe der Geschädigten gehören. Allerdings nur, wenn der Händler sein Geschäftskonto bei der Sparkasse hat. Wo der Kunde sein Konto hat, spielt keine Rolle.

Geld soll bis Ende der Woche zurückgebucht werden

Wolfgang Kuß, Sprecher der Hessischen Landesbank, die das Krisenmanagement übernommen hat, beruhigt Betroffene: "Wir haben Korrekturdatensätze an alle Sparkassen verschickt. Die doppelten Abbuchungen werden rückgängig gemacht, ohne dass die Kunden etwas tun müssen." Ende der Woche soll die Operation abgeschlossen sein.

Einer der Betroffenen ist der Bochumer Johannes Westrich. Er hatte vergangenen Dienstag seinen Wein-Einkauf mit der EC-Karte bezahlt. Die fälligen 30 Euro wurden dann tatsächlich zweimal von seinem Konto abgebucht. Er kann aber auch bestätigen, dass der Korrektur-Prozess bereits angelaufen ist. Sein Weinhändler habe ihm erzählt, dass die ersten fehlerhaften Buchungen bereits rückgängig gemacht worden seien.

Wie viele Fälle doppelter Abbuchung es insgesamt gibt, sei nicht seriös zu schätzen, sagt Bank-Sprecher Kuß. Die Sparkassen bedauern den Fehler und entschuldigen sich bei den Betroffenen. Die Kunden könnten ihre EC-Karten weiterhin ohne Einschränkungen für Einkäufe einsetzen.

Gerrit Dorn

Kommentare
31.03.2016
08:04
Doppelte Abbuchungen: Auch Kunden anderer Banken betroffen
von michael44135 | #10

Bargeld "lacht".

Bringt vielleicht einige "Discount-Käufer" mal auch zum nachdenken, ob es wirklich immer angebracht ist mit der EC-Karte zu...
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2016-03-30 13:39
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