Bedingungen verbessern

Pflegebedürftige und Angehörige haben Anspruch darauf zu erfahren, welche Leistung ein Heim oder ein ambulanter Hilfsdienst erbringt. Das Notensystem ist ein Desaster: Trotz des bürokratischen Aufwands hat die Pflegedokumentation kaum Aussagekraft.

Es ist also nur konsequent, dass Laumann das Notensystem abschaffen will. Prüfberichte sollen verständlicher werden. Unklar bleibt aber, wie der Patientenbeauftragte dies erreichen will. Zeitdruck, Überforderung, Personalmangel und Unterbezahlung belasten Pflege und Pfleger. Es geht also weniger um die richtige Erfassung und Bewertung der Daten, sondern vielmehr um die Arbeitsbedingungen. Wie soll die künftige Pflegequalität aussehen? Da bleiben Kassen, Heimträger, ambulante Dienste und Politik Antworten schuldig.

Ab 2018 soll ein neues Bewertungssystem mehr belastbare Informationen über die Qualität einzelner Angebote liefern. Angehörige, die bis dahin auf Pflegehilfe angewiesen sind, bleiben weiter unwissend. Und auch danach werden Lobbygruppen sicher versuchen, den Prüfergebnissen ihren Stempel aufzudrücken. Wer eine qualifizierte Pflege will, wird die Bedingungen in überlasteten Pflegeheimen ändern müssen. Erst dann werden Hiobsbotschaften über ausgetrocknete und wundgelegene Patienten der Vergangenheit angehören.