Internet
Viele DSL-Kunden sind unzufrieden
23.08.2010 | 14:54 Uhr 2010-08-23T14:54:00+0200
Frankfurt/Main.Schlechte Noten für DSL-Anbieter: 60 Prozent der Kunden sind unzufrieden mit ihrem Anschluss. Das zeigt eine aktuelle Umfrage. Die Note „gut“ gab’s nur für zwei Anbieter.
Viele Menschen in Deutschland haben inzwischen einen DSL-Anschluss, die meisten sind aber unzufrieden mit ihrem Anbieter. Das ist das Ergebnis einer Umfrage der Zeitschrift „Computerbild“. 60 Prozent der DSL-Kunden hatten demnach an ihrem Internetanbieter etwas auszusetzen. Nicht einmal jeder Zweite mochte seinen Anbieter weiterempfehlen. Die Note „Ausreichend“ gab es für sechs Anbieter, sieben bekamen ein „Befriedigend“ und nur zwei ein „Gut“. Bewertet werden konnten Geschwindigkeit, Verfügbarkeit, Kundenservice und das Preis-Leistungs-Verhältnis. (apn)
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Kommentare
07:54
http://www.wieistmeineip.de/dsl-anbieter/vergleich.html
13:01
Äh soll uns diese Werbung dazu anregen „Computerbild“ zu erwerben....ich war der Meinung das Werbung sich vom, zugegebenermaßen bei diesem Verlag hier nicht vorhandenen redaktionellen Teil, unterscheiden soll....z.b. mit dem Hinweis ANZEIGE.....aber ihr macht Propaganda für jeden der euch hilft den Platz zu füllen!
00:17
@#4:
Ja, haste richtig versteanden! Das hier ist eigentlich nur Werbung...
15:44
Tolle Information! Ein paar waren gut, ein paar andere nicht. Das hilft mir jetzt aber ganz gewaltig.
Die Lösung: Computer-BLÖD kaufen!
Habe ich den tieferen Sinn dieser Information damit richtig verstanden?
15:30
Hinzu kommt bei einem Anbieterwechsel noch, daß der Monopolist nach gutdünken einen Anschluß freischaltet!
15:29
Wieviele der Befragten haben die Probleme mit ihrer Internetverbindung wohl selbst verursacht, der Fehler sitzt nachgewiesen meist 60 cm vom Bildschirm entfernt *lol*
15:06
Diese Erfahrungen habe ich bei diversen Gesprächen mit Bekannten u.s.w. auch gemacht. Einmal in der Plauderrunde dieses Thema anschneiden und jeder hat seine persönliche negative Geschichte parat. Ganz schlimm sind diese fürchterlichen Rufnummern. Mit schriftlichen Dingen per Mail kommt man gar nicht weiter , wobei man ja in der Regel wegen des eigenen Ausfalls einen anderen Anschluss benutzen muss . Leider nutzt ein Wechsel -unabhängig von Laufzeiten- gar nichts , weil es beim Wettbewerber ähnlich ist. Die eingesetzten Mitarbeiter ( CallCenter) haben keinen Bezug zum Anbieter oder zum Kunden und obendrauf keine Ahnung sowie keine Lust !!