Das aktuelle Wetter NRW 6°C
Teure Schäden

VW bietet großzügige Kulanz bei defekter TSI-Baureihe

18.06.2012 | 13:06 Uhr
Nach sich häufenden Motorschäden in VW´s TSI-Baureihe bietet der Konzern nun eine großzügige Kulanz für seine Kunden an.

Essen.   Die Vierzylinder-Benziner der TSI-Baureihe von Volkswagen sind ins Gerede gekommen wegen teurer Motorschäden, die bereits bei geringen Laufleistungen auftreten können. VW will den Ängsten von Gebrauchtwagenkäufern mit einer überarbeiteten Kulanzregelung entgegenwirken, die auch rückwirkend gilt.

Der Volkswagen-Konzern hat über alle Marken hinweg die Kulanzregelung für bestimmte Defekte bei TSI-Motoren erweitert. Sie ist unbefristet und gilt auch für Altfälle rückwirkend. Hintergrund ist der drohende Imageschaden und das dadurch gefährdete Gebrauchtwagen-Geschäft.

Die Vierzylinder-Benziner der TSI-Baureihe sind ins Gerede gekommen wegen teurer Motorschäden, die bereits bei geringen Laufleistungen auftreten können. Die beliebten 1,4-Liter- und vereinzelt die 1,2-Liter-Motoren vom Modelljahrgang 2006 bis 2010 sind betroffen.

VW spricht von „einigen Hundert Fällen“ bei insgesamt 1,9 Millionen produzierten TSI-Motoren. Es lasse sich nicht sagen, in welche Wagen genau fehlerhafte Teile eingebaut wurden. Manchmal fallen die Maschinen durch lauter werdendes Rasseln auf. Ansonsten lassen sich betroffene Motoren nicht ohne aufwendige Demontage identifizieren.

Betroffen sind neben den Nockenwellenverstellern die Steuerketten und deren Spanner, eigentlich ein auf Lebenszeit des Autos ausgelegtes Bauteil. Durch Verarbeitungsmängel bei der Herstellung längt sich die Kette und springt über einzelne Zähne der Zahnräder. Das kann zum Motor-Totalschaden führen.

Bereits entschiedene Fälle können erneut eingereicht werden

VW gewährt Kulanz und übernimmt bei bis zu drei Jahre alten Fahrzeugen mit nicht mehr als 100.000 Kilometer Laufleistung die volle Kostenübernahme. Bei älteren Fahrzeugen ist die Entschädigung gestaffelt, beträgt aber immer mindestens 50 Prozent. Bei besonders teuren Schäden verspricht Volkswagen bis zu 90 Prozent Ersatz. Im schlimmsten Fall wurden Motoren zerstört und der Einbau einer Ersatzmaschine hat über 5000 Euro gekostet.

Auch bereits bearbeitete Altfälle werden bei Wiederholung des Kulanzantrages berücksichtigt. In allen Fällen ist eine Wartung nach Werksvorschrift, also nicht zwingend in einer Markenwerkstatt, Pflicht.

Zu Besuch in der Käferschmiede

Gerd Heidecke

Kommentare
17.06.2015
16:20
VW bietet großzügige Kulanz bei defekter TSI-Baureihe
von GSterz | #18

Von wegen Großzügigkeit: 24.000 km, Passat mit 4 Jahren: Hochdruckpumpe defekt, ca. 660,- Kosten: ca. 80 € "Kulanz". Nachfrage bei der VOLKSWAGEN AG,...
Weiterlesen

1 Antwort
VW bietet großzügige Kulanz bei defekter TSI-Baureihe
von niemehrvw | #18-1

Von Wegen:
Golf 6, 1,2 TSI, BJ 2010, zusätzlich jedes Jahr Ölwechsel gemacht. Service bei Anzeige nach Wwksvorschrift in freier Werkstätte gemacht.
Motor immer langsam warmgefahren, nach längerer Fahrt Motor nicht sofort ausgemacht.
Bei KM 38000 Turbolader defekt, Kosten 1400 €. Seitens VW keinerlei Kulanz mit Hinweis auf das Alter (54 Monate). Mit Hinblick auf weitere kommende Schäden (Turbolader, Steuerkette, etc.) versuchte ich das Kfz zu angemessenem Preis nach Reperatur zu verkaufen, keinerlei Anfragen.
Schließlich konnte ich das Kfz jetzt beim Neukauf eines BMW in Zahlung geben.
Habe jahrzehntelang meist ausländische Fabrikate, überwiegend Alfa Romeo gefahren, ein solches Desater habe ich noch nie erlebt. Daher: NIE WIEDER VW!!

Funktionen
Fotos und Videos
Bentley Flying Spur
Video
Video
VW Golf GTI Clubsport
Video
Video
Ford Focus RS
Video
Video
article
6779885
VW bietet großzügige Kulanz bei defekter TSI-Baureihe
VW bietet großzügige Kulanz bei defekter TSI-Baureihe
$description$
http://www.derwesten.de/nrz/auto/vw-bietet-grosszuegige-kulanz-bei-defekter-tsi-baureihe-id6779885.html
2012-06-18 13:06
Volkswagen, VW, Auto, TSI, Defekt, Geld, TSI-Motoren, Motor, Vierzylinder, Benziner,
Auto